“首尔小安心app”开始提供英语、汉语、日语服务,为外籍居民安心回家提供帮助
从10月1日(周六)起提供外语服务,有必要时还提供翻译服务,应对紧急情况,还让警察奔赴现场 10月4日至21日在首尔单人户网站开展新用户答题活动,通过抽签方式为500名参与者提供线上文化商品券 # 来自台湾的柳某说:“我作为一名外国人生活在首尔,认为在犯罪危险中很难得到充分保护。”他还建议:“首尔市政府推出了‘首尔小安心app’,保障女性和青少年夜间出行安全,希望该app提供外语服务,帮助外国人在遇到紧急情况时迅速向有关部门报警。”(2022年第一季度首尔市外国人居民会议政策建议事项) 为首尔市民安心回家提供服务的“首尔小安心app”将从10月1日(周六)起开始提供外语(英语、汉语、日语)服务,帮助对韩语不熟悉的外籍居民和外国游客等外国人更加方便地使用“首尔小安心app”,有望能让他们回家的路更安全。 首尔市政府表示生活在首尔的外籍居民增加*,外籍人士犯罪量也呈现增加趋势**,而提供“小安心app”外语服务,为对安全问题感到不安的外国人提供量身定制型服务,有效预防针对外国人的犯罪。 * 生活在首尔的外籍居民 : 33.6221万人(2010年)→ 44.3262万人(2020年)/ 31%↑ ** 首尔外籍居民犯罪量 :5052起(2021年1月至8月)→ 5916起(2022年1月至8月)/ 17%↑ 《首尔小安心app外语服务画面》 英语 中文 日语 “首尔小安心app”是在首尔市政府、区政府(闭路电视控制中心)与警方的合作下帮助单人户、女性等所有首尔市民安全回家的服务,与全首尔市区7万台闭路电视连接,在闭路电视控制中心实时监控用户安心回家与否,发生紧急情况时迅速报警,让警察立即奔赴现场。 最近“首尔小安心app”下载量和利用量持续上涨,达20万次。 – 下载 :13443次(2021年1月至8月)→ 17030次(2022年1月至8月)/ 26.6% ↑ – 利用 :29283次(2021年1月至8月)→ 32436次(2022年1月至8月)/ 10.7% ↑ 用户进入app后选择语言,就能享受外语服务,通过app申请安心回家服务,各区闭路电视控制中心工作人员实施监控周边情况,有必要时通过包括翻译在内等三方通话方式迅速应对紧急情况。为此,首尔市25个区闭路电视控制中心完备多种语言翻译服务体系,为接到外国人举报后及时应对紧急情况做好准备。外籍用户通过“首尔小安心app”还可以获取周边安心快递保管箱、利用便利店的“安心守护之家”、闭路电视等的位置信息。 在提供外语服务的同时,首尔市政府还为让更多市民使用“首尔小安心app”,将于10月4日(周二)至21日(周五)在首尔单人户网站(1in.seoul.go.kr)开展为期三周的新用户答题活动。通过抽签方式在答对的用户中选500名提供相当于5000韩元的线上文化商品券。参照首尔市单人户网站上公告的内容,输入注册日、手机号码等简单信息后,即可参加答题活动。在“首尔小安心app”注册人信息栏下方写有注册日。 首尔市女性家庭政策室室长表示:“为首尔市民安心回家提供服务的‘首尔小安心app’开始提供外语服务,保障对韩语不太熟悉的外籍居民生活安全。用户在深夜回家、跟踪缠扰、遇险等所有紧急情况可以使用‘首尔小安心app’。希望更多首尔市民下载app,有必要时享受相应服务。”
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