• 从10月1日(周六)起提供外语服务，有必要时还提供翻译服务，应对紧急情况，还让警察奔赴现场
• 10月4日至21日在首尔单人户网站开展新用户答题活动，通过抽签方式为500名参与者提供线上文化商品券

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# 来自台湾的柳某说：“我作为一名外国人生活在首尔，认为在犯罪危险中很难得到充分保护。”他还建议：“首尔市政府推出了‘首尔小安心app’,保障女性和青少年夜间出行安全，希望该app提供外语服务，帮助外国人在遇到紧急情况时迅速向有关部门报警。”（2022年第一季度首尔市外国人居民会议政策建议事项）

为首尔市民安心回家提供服务的“首尔小安心app”将从10月1日（周六）起开始提供外语（英语、汉语、日语）服务，帮助对韩语不熟悉的外籍居民和外国游客等外国人更加方便地使用“首尔小安心app”，有望能让他们回家的路更安全。

首尔市政府表示生活在首尔的外籍居民增加*，外籍人士犯罪量也呈现增加趋势**，而提供“小安心app”外语服务，为对安全问题感到不安的外国人提供量身定制型服务，有效预防针对外国人的犯罪。

* 生活在首尔的外籍居民 ： 33.6221万人（2010年）→ 44.3262万人（2020年）/ 31%↑

** 首尔外籍居民犯罪量 ：5052起（2021年1月至8月）→ 5916起（2022年1月至8月）/ 17%↑

《首尔小安心app外语服务画面》

“首尔小安心app”是在首尔市政府、区政府（闭路电视控制中心）与警方的合作下帮助单人户、女性等所有首尔市民安全回家的服务，与全首尔市区7万台闭路电视连接，在闭路电视控制中心实时监控用户安心回家与否，发生紧急情况时迅速报警，让警察立即奔赴现场。

最近“首尔小安心app”下载量和利用量持续上涨，达20万次。

– 下载 ：13443次（2021年1月至8月）→ 17030次（2022年1月至8月）/ 26.6% ↑

– 利用 ：29283次（2021年1月至8月）→ 32436次（2022年1月至8月）/ 10.7% ↑

用户进入app后选择语言，就能享受外语服务，通过app申请安心回家服务，各区闭路电视控制中心工作人员实施监控周边情况，有必要时通过包括翻译在内等三方通话方式迅速应对紧急情况。为此，首尔市25个区闭路电视控制中心完备多种语言翻译服务体系，为接到外国人举报后及时应对紧急情况做好准备。外籍用户通过“首尔小安心app”还可以获取周边安心快递保管箱、利用便利店的“安心守护之家”、闭路电视等的位置信息。

在提供外语服务的同时，首尔市政府还为让更多市民使用“首尔小安心app”，将于10月4日（周二）至21日（周五）在首尔单人户网站（1in.seoul.go.kr）开展为期三周的新用户答题活动。通过抽签方式在答对的用户中选500名提供相当于5000韩元的线上文化商品券。参照首尔市单人户网站上公告的内容，输入注册日、手机号码等简单信息后，即可参加答题活动。在“首尔小安心app”注册人信息栏下方写有注册日。

首尔市女性家庭政策室室长表示：“为首尔市民安心回家提供服务的‘首尔小安心app’开始提供外语服务，保障对韩语不太熟悉的外籍居民生活安全。用户在深夜回家、跟踪缠扰、遇险等所有紧急情况可以使用‘首尔小安心app’。希望更多首尔市民下载app，有必要时享受相应服务。”