首尔地铁新增交通弱者手机服务
为提升交通弱者的地铁使用便利,确保其出行权,首尔地铁大力打造无障碍因素的开放地铁。 在提供地铁(1~8号线)运行信息的手机应用程序专门为婴幼儿、老弱者、孕妇、残疾人等交通弱者新增特色功能。只需在应用程序中录入下车车站信息,即可实时掌握列车运行到哪里,到站时收到手机短信或语音提醒。同时,应用程序还会告知出口位置、临近的洗手间、检票口方向等信息,帮助使用者计划移动路线。 另一方面,地铁站(1~8号线)的升降设施(电梯)与残疾人出行权密切相关,因此计划增装电梯。加上计划在年内安装完毕的升降设施在内,283个地铁站中将有261个配备电梯。 新引进的电动列车必须取得BF(Barrier Free:无障碍物的生活环境)认证,通过设置轮椅席、交通弱者席、垂直把手等方式,确保扩大交通弱者可以无障碍使用地铁的环境。 与此同时,公社通过在首尔站和蚕室站等45个地铁站为听力、言语残疾人安装视频电话的方式,提供手语翻译服务。使用视频电话,即可与手语翻译中心、政府信访呼叫中心等提供帮助的机关取得联系。 2021年下半年,计划在8号线电动列车内的轮椅席地板上粘贴“同行区”标志,引导民众为使用轮椅的交通弱者提供充足空间。除此以外,还会在交通弱者席上端试装多国语言指示标志。
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