“首尔国际中心”共解决44万件外国人疑难事件
为外国人提供一站式服务、解决外国人首尔生活中各种不便的韩国最大的外国人综合支援机构——首尔国际中心(http://global.seoul.go.kr/index.do?lang=chg)至1月23日迎来了开馆4周年。 “首尔国际中心”成立于2008年1月23日,是一家以首尔市为中心,由SBA(首尔通商产业振兴院)、世界善邻会(多元文化)、综合行政事务所(出入境管理、警察厅、外换银行、旅游协会等)等公共机关与民间机构相互合作成立的多元组织,现有20余名咨询员通过英语、日语、汉语、越南语、蒙古语、塔加拉族语(菲律宾语)、俄罗斯语、乌兹别克语等8种语言为外国人提供服务;咨询领域除出入境、驾照、税务等综合行政服务外,还提供各种生活咨询、商务咨询等,内容丰富。 过去4年间前往中心接受服务的外国人日平均达149人,如包括电话、传真咨询在内,日平均则达到404人,4年来累计已有44万人次接受过服务。 其中关于签证等出入境问题的咨询为21万件,占总业务量的60%,数量最多;而劳务、劳动咨询则为3万4千件;韩国语讲座、研讨会等为3万2千件,紧随其后。 为解决平时无法前往中心的外国人的不便,每周日在外国人聚居区开展“上门流动咨询”服务,截至2011年12月共举办了140次,约为2万7千名外国人解决了疑难问题。 中心所开设的“外国人创业大学”迄今已有324名学生结业,通过招工、税务等支援服务,共有12个国家的29名外国人在批发零售业、信息技术开发、咨询、教育业等领域成功创业。 此外,“外国人创业大学”2011年以无法接受英语授课的蒙古人、中国人为对象举办了4次创业研讨会(韩国语),共有101名参加,为更多外国人的创业提供了支援。 去年,中心还与首尔职业足球队FC首尔共同举办了“外国人节”活动,共有1万名外国人参与到足球观看与文化活动中,为提高外国人在首尔的爱乡之心提供了帮助。 今年“首尔国际中心”计划为解决面临离婚危机与家庭暴力等危机的多元文化家庭中的矛盾与增进家庭和睦而开展“分类有针对性咨询”。 为此,国际中心内将设立家庭暴力咨询员与多元文化家庭咨询员等深层次的专业咨询员,通过针对家庭暴力、与婆家的矛盾、贫困以及性格差异的深层咨询等以解决问题为中心的咨询服务培养咨询对象的自救能力,致力于家庭解体的预防工作。
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