首尔设施公团以新型冠状病毒肺炎疫情为契机开始实施远程视频会议，截至目前，已召开会议超过1000次，为应对后新型冠状病毒肺炎疫情时代积极改善业务质量。 为了在“保持社会距离”的同时提高业务效率，自3月23日起，公团内部所有会议和培训等均采用远程视频会议方式。距离第一次远程视频会议只过去了短短60几天，但会议次数已经超过1000次，相当于平均每天召开视频会议约28次（周末和休息日除外）。 从内容方面来看，占公团远程视频会议比例最大的是内部会议和待解决问题报告，共计706件，其次是外部会议和内部培训，分别是253件和41件。 目前，从管理阶层定期会议到施工现场会议，公团大部分的报告和会议均以视频形式进行。帮助公团获取创新创意的工具“开放创新”同样通过视频会议形式进行。近期，公团还进一步引进在线研讨会（web+seminar），以远程视频会议方式召开与首尔市相关人士、外部专家共同进行的开放创新会议。 特别值得一提的是，在两个月的时间里，公团通过全面引进远程视频会议，节省了差旅费、纸张打印费等3000余万韩元，获得了节省费用的效果。对此，公团计划将节省下来的费用用于激活地区经济等方面。

-构建首尔型标准防疫模式与加强灾难应对医疗体系方案- （时间：2020年5月20日（周二）11:00） 首尔市构建首尔型标准防疫模式并加强灾难应对医疗体系 我今天要为各位市民介绍“构建首尔型标准防疫模式与加强灾难应对医疗体系”方案，这一方案凝结了首尔市在过去120天的时间里奋斗在抗击新型冠状病毒肺炎疫情前线所经历的思索和积累的经验。 首尔市以五年前带头战胜“中东呼吸系统综合征”这一新型传染病的经验为基础，未雨绸缪，坚持投资公共医疗。正因如此，面对此次新型冠状病毒肺炎疫情，首尔市能够做到有效遏制大规模地区感染，同时维持较低的死亡率。当然，在这座拥有千万人口的大城市，可以取得这一成果，离不开积极协作的伟大市民。共战疫情的成果就是，我们的防疫模式被称为“K-防疫”，韩国和首尔正在成为世界标准。 – 千万人口城市首尔确诊病例741例（0.008%），死亡病例4例（0.53%）※以5月18日为准 – 确诊病例比例和死亡率分别为0.008%、0.53%，远低于世界主要城市 但是，前路依旧漫漫。疫情不知何时会卷土重来，我们需要更加严密地防范第二次，甚至是第三次疫情爆发。在此期间，首尔市对加强中长期灾难应对医疗体系的方案进行了深入研究和探讨。经紧急分析，首尔市认为当务之急是继续完善传染病应对体系，使其更加精细，同时进一步扩充公共医疗，保障防疫物品。 首尔市将提前做好一切准备。通过大力加强传染病应对能力和公共保健医疗体系，打造更加安全的首尔。 构建首尔型标准防疫模式计划大致分为三点。第一，加强地方政府层面的传染病应对基础。第二，加强医疗防疫资源。第三，构建针对疫情二次爆发的应对体系。2015年，我们成功战胜中东呼吸系统综合征。2020年，我们同样可以打赢新型冠状病毒肺炎这场战役，超越K-防疫领先城市这一地位，通过严密防范打造“传染病应对世界标准城市，首尔”。 1.构建首尔型传染病应对阶段七大级别 为此，首尔市首先将传染病应对阶段细分为七级。 中央政府的传染病应对阶段分为四级，分别是关注-注意-警惕-严重。 而首尔市为了提高应对地方政府实际情况的时效性，将“警惕”和“严重”阶段又各细分为两级，即“警惕1级”“警惕2级”“严重1级”和“严重2级”，并另行设立恢复期阶段。 2.新设地方政府首个传染病研究中心和流行病学调查室 第二，加强首尔市的传染病应对控制塔功能。在所有地方政府当中，首尔市将率先新设“传染病研究中心”和“流行病学调查室”。 此次新型冠状病毒肺炎防疫工作之所以能够大获成功，其中一个原因便是在地方政府掌握现场情况并制定对策后，中央政府会积极采纳并迅速面向全国推进实施，如透明公开确诊患者移动路径等信息、免下车筛查诊疗所、匿名检查等。 一旦运营首尔市独立的“传染病研究中心”和“流行病学调查室”，地方政府在传染病应对方面的控制塔功能便随之加强，不仅对现场指挥有极大帮助，还能与中央政府建立更加紧密的合作体系。 首先，“传染病研究中心”将在2020年下半年组建由相关专家组成的组织，对传染病流行进行预测并研究对策。同时，通过新设专门负责快速且专业的流行病学调查的“流行病学调查室”，大幅度提升在此次应对新型冠状病毒肺炎疫情过程中立下赫赫战功的快速反应团和地方自治团体流行病学调查官的能力。 在此基础上，制定“在生活中保持距离”方针并编写手册，新设负责保障普及防疫物品等长期防疫管理的“防疫管理组”，并为加强和协调公共医疗的传染病等灾难应对能力，在公共保健医疗财团内设立市立医院运营创新中心。 通过上述新设组织与加强能力的方式，实现从传染病研究到政策执行的一元化，增强地方政府的自主控制塔功能。 3.扩充各区域公共医疗机构并构建官民合作体系 第三，大力度加强公共医疗体系，确保首尔有能力应对类似大邱、庆尚北道地区的大规模集体感染事件。一旦发生传染病，应由公共医疗负责，尽可能遏制疫情发展。 此前，即使每年产生1000亿韩元的赤字，首尔市依然坚持投资市立医院的基础设施、负压病床、会客室、出入管理系统等公共医疗体系。这是从中东呼吸系统综合征疫情中总结出的教训，对此次新型冠状病毒肺炎的成功防疫起到了核心作用。 但是，并不能保证首尔不会出现类似于中国武汉和大邱新天地事件的疫情爆发情况。针对这一点，首尔市将从各个方面进行全面彻底的准备，确保即使出现每天确诊病例高达1000例等最严重的状况，医疗系统依旧可以不崩溃，保障病床充足。 但是，一旦出现大规模集体感染，仅靠公共医疗体系应对是远远不够的。首尔市计划通过加强与私立医院的合作，提前构建官民灾难医疗系统。将与位于首尔市的50余家综合医院建立紧密的合作关系，构建灾难医疗系统，确保可在危机阶段立刻动员公共和民间医疗资源。 4.扩充公共医疗人力 第四，扩充可以提供传染病应对与公共医疗服务的公共医疗人力。 为了确保快速应对传染病，必须扩充公共医疗人力。为了加强传染病应对能力，首尔市计划在2020年下半年完成自治区传染病专责医生分配工作，确保每家保健所均有一名专责医生。此外，还计划在2021年首先增加13名市立医院感染内科和呼吸内科医生，此后逐步扩充公共医疗人力。相关财政将通过追加更正预算等方式反映至预算之中。 在此基础上，针对无法稳定扩充公共医疗人力和在现有医科大学体系下难以确保人力的急救外伤、传染性疾病流行病学调查和临终关怀等公益性质较强的特殊领域，为培养对口人才，首尔市计划推进创建韩国首所地方政府级公共医科大学。 此前，首尔市虽然不断推进创建培养公共医疗人力的公共医科大学，但因利害关系各方的反对频频受挫。如今，已经没有时间再继续拖延下去了。我们需要更多的专业公共医疗人力。受到新型冠状病毒肺炎疫情的影响，所有国民对培养公共医疗人力的必要性都有了切身体会。我认为此时此刻正是创建公共医科大学的最佳时机，这是时代的需求，也是市民的命令。 为此，首尔市将通过与政府和其他地方政府之间的密切协商，推进创建公共医科大学。在必要的情况下，也将与多个地方政府共同讨论创建公共医科大学的方案。 在本届国会议员选举过程中，为扩充公共医疗，执政党对国民立下指定传染病专科医院和增加医科大学编制的承诺。在培养地方政府公共医疗人力方面，也将通过更加密切的协商制定方案。 5.准备“首尔方舟” 第五，首尔市将创建“首尔市灾难管理资源综合储备仓库”，又名“首尔方舟”。由首尔市负责储备“防疫物品”，确保在应对传染病二次扩散方面万无一失。为了避免重蹈覆辙，防止突发传染病扩散导致防疫物品供应出现问题的现象再次发生，将由首尔市直接保障医疗防疫物品，并对此进行管理和准备。 从出现传染病时可以使用的口罩、手部消毒剂、移动式负压设备、负压帐篷、负压救护车等装备，到疫苗、防护服等主要医疗防疫物品，首尔市将通过稳定保障全面彻底地应对今后可能出现的危机状况。 6.构建第二次流行应对体系 据众多传染病学专家预测，2020年秋季可能出现新型冠状病毒肺炎疫情的第二次流行。对此，首尔市将为应对第二次流行做好万全准备。 其中，最重要的课题便是提前检测和预防无症状感染者在不知不觉间引发的病毒传播。 为此，首尔市积极推进提前检测新型冠状病毒。将通过今天的首个提前检测委员会，共同讨论提前检测对象集体遴选法等实际运营方向。 另外，首尔市还将扩充公共筛查诊疗所并加强其功能，从而在发生第二次流行时可以迅速做出反应。为此，公共筛查诊疗所将从现有的46处增加至100处以上，并计划为行动不便的疗养医院入住者和重症残疾人等人群扩大运营移动采样班。 结语 以上就是后新型冠状病毒肺炎时代，首尔市正在筹备之中的标准防疫模式构建计划。 首尔市将继续完善此前积累的中东呼吸系统综合征疫情经验和应对新型冠状病毒肺炎疫情过程中表现出的迅速透明的创新防疫，以及市民参与防疫系统，作为引领世界的“传染病应对世界标准城市”，与伟大的首尔市民一同大胆前进。 首尔一旦失守，整个韩国都会沦陷。 只有首尔防疫成功，韩国防疫才能成功。 首尔市将始终站在这场新型冠状病毒肺炎战争的最前线。 首尔市的疫苗永远是各位市民。谢谢大家。

因梨泰院夜店、弘益大学酒馆等新型冠状病毒肺炎集体感染事件的发生，对社区感染二次扩散的担忧越来越大。在这种情况下，针对受活动限制而迫切需要周边帮助的残疾人，首尔市决定为每名残疾人提供5只口罩。 支援对象是首尔市登记在册的385846名残疾人，每人5只口罩，共计200万只。计划自5月19日起以邮寄方式发放。 近期，气温不断升高，提前到来的高温天气使得医用口罩需求激增。因此，首尔市决定此次向残疾人支援海外进口的医用口罩。为了对进口口罩实施检验，首尔市委托首尔市保健环境研究院进行性能试验。经试验验证，粉尘过滤效率（阻挡粉尘颗粒的性能）达到KF标准的70%以上。 此外，首尔市为全力保障新型冠状病毒肺炎防疫物品供应，自3月起启动“首尔市防疫物品对策本部”，购置了口罩、手部消毒剂、体温计、防护服等防疫物品，集中为筛查诊疗所等医疗机构，以及孕产妇、流动性劳动者、托儿所、疗养设施、棚户区、公共设施等易感染人群提供支援。

“首尔市自营业者生存资金支援”业务协约签约仪式照片 首尔市自5月25日（周一）起开始受理“首尔市自营业者生存资金”申请，为受新型冠状病毒肺炎疫情影响而处于困境之中的小型自营业者和个体工商业者提供每月70万韩元的现金补助，共计2个月。5月25日起开始线上受理，访问受理则从6月15日开始。 支援对象是2019年全年销售额不足2亿韩元且在首尔进行营业登记的自营业者和个体工商业者（娱乐、风月、赌博等部分行业除外），约41万家商户。但是，需要同时满足截至2月末，营业6个月以上这一要求。位于首尔的所有个体工商业者共有57万余名（限制行业约10万家商户除外），预计可有72%，即每10人中就有7人可以享受此次优惠政策。所需预算共计5740亿韩元。 “线上受理”的时间是5月25日（周一）至6月30日（周二），可通过电脑和手机访问首尔市自营业者生存资金官方网站（www.smallbusiness.seoul.go.kr）便利申请。为了保障申请的顺利进行，将在工作日根据申请人（经营者）的出生年度尾数实施申请五部制，周末（周六和周日）不限出生年度尾数，所有人均可申请。例如，1965年出生者可在出生年度尾数对应的周五申请，1977年出生者则在周二申请。 “首尔市自营业者生存资金支援”线上受理五部制 “首尔市自营业者生存资金支援”线上受理五部制 周一 周二 周三 周四 周五 周六和周日 1·6 2·7 3·8 4·9 5·0 所有人均可 “访问受理”的时间是6月15日（周一）至6月30日（周二），持必要资料访问“营业场所”所在自治区区域内友利银行或各自治区指定场所即可。为了避免混乱，访问受理同样按出生年度尾数实施十部制。15日（周一）以出生年度尾数为“0”的自营业者开始，16日为“1”、17日为“2”……以此类推。但是，申请结束前两天，即6月29日（周一）至30日（周二），受理所有错过申请时间的自营业者的申请。 “首尔市自营业者生存资金支援”访问受理十部制 “首尔市自营业者生存资金支援”访问受理十部制 6月15日（周一） 6月16日（周二） 6月17日（周三） 6月18日（周四） 6月19日（周五） 0 1 2 3 4 6月22日（周一） 6月23日（周二） 6月24日（周三） 6月25日（周四） 6月26日（周五） 5 6 7 8 9 6月29日（周一） 6月30日（周二）       所有人均可       ※ 周六和周日不接受访问申请 特别值得关注的是，自营业者从早到晚无固定工作时间，为了获签材料需要停业或延长工作时间。为了避免造成双重苦痛，首尔市决定简化申请流程。 线上受理无需提交资料，只需通过简单的本人验证和营业执照号码登记即可完成申请。访问受理也只需提交申请书、身份证、营业执照复印件和存折复印件。本人无法直接访问时，可由代理人持委托书代为申请。 线上受理网站由（株）KT创建，属于其社会贡献事业的一环。13日，为了提高自营业者的申请便利，首尔市与（株）KT、国民健康保险公团、首尔地方国税厅、区厅长协议会、新韩信用卡、BC信用卡、KB国民信用卡签订业务协约。...   Read more

遵守“在生活中保持距离”，你就是英雄首尔特别市灾难安全对策本部“在生活中保持距离”，你就是英雄真心感谢新型冠状病毒肺炎疫情，我们一路携手战胜 请成为坚持到最后的英雄遵守“在生活中保持距离”“你就是英雄”实践守则出现疑似症状时，及时前往保健所筛查诊疗所[身体不适时，在家休息]乘坐公共交通或前往公共场所时，佩戴口罩勤洗手，每次洗手30秒以上并遵守咳嗽礼仪[咳嗽时用衣袖遮掩口鼻]人与人之间最少保持1米以上距离原来，你就是战胜新型冠状病毒肺炎疫情的英雄

-实施匿名检测并严格管理违反防疫守则的类似娱乐场所- （时间：2020年5月11日（周一）11:00） 梨泰院夜店出现集体感染后首尔市新型冠状病毒肺炎疫情现状 源自梨泰院夜店的集体感染如今已呈现出区域化、全国化的扩散势头。以5月11日10时为准，梨泰院夜店相关确诊病例累计达85例，其中首尔市为51例。确诊病例中包括夜店访客的家人和朋友。截止目前，首尔市共有3077名梨泰院夜店访客和包括密切接触者在内的相关人员接受了检测，其中1049人正在进入检测流程。 疫情扩散仿佛只在转瞬之间，遏制传播同样需要迅速采取行动。从现在起，我们要打一场速度战。首尔是否会在疫情下沦陷，今后两三天是关键。首尔一旦失守，整个韩国都会陷入危机。 为快速实现全数检测，不惜实施匿名检测 首尔市已获取到访过梨泰院夜店的5517人名单，并与其中2405人取得了电话联系，而其余3112人仍处于失联状态。这意味着这部分人在刻意躲避电话或在到访夜店时进行了虚假登记。在4月24日至5月6日期间，曾前往梨泰院夜店或在附近停留的所有人都应该尽快接受检测。在此，我恳切地希望与此相关的每一个人都站出来接受检测，这不仅是为自己，也是为家人、邻居，乃至全体国民的安全着想。 我们知道有很多人是因为担心在检测过程中泄露个人信息而犹豫不决，这一点完全可以放心。为保障您的人身安全，首尔市将率先实施匿名检测。可以根据本人意愿省略填写姓名，只需提供电话号码即可，各保健所会为检测者提供编号。检测是免费的，和现在相同。 此外，首尔市将尽快确认基站连接人员名单。在这方面，首尔市已经提出了请求，相信在保健福利部和警察厅的协助下，很快便会得到结果。 首尔市真诚期望梨泰院夜店相关人员主动站出来接受检测，但我要在这里提醒各位，首尔市将不得不同时采取强制措施。将对访问梨泰院夜店者下达立即接受检测的命令。日后一旦发现去过梨泰院夜店却未接受检测，将有可能处以200万韩元的罚款。 首尔市对类似娱乐场所是否遵守防疫守则实施严格管理 首尔市对类似娱乐场所下达遵守七大防疫守则命令。类似娱乐场所是指以就餐、喝酒、跳舞形式构成的所谓“猎爱排挡”等。若出现违反七大防疫守则的情况，将立即对相应营业场所下达禁止聚集命令并追究一切法律责任。 5月9日，首尔市已对夜店、包间沙龙、情调酒店、舞厅等娱乐设施下达了禁止聚集命令。然而，问题在于气球效应。上周末，那些原本去夜店的人又聚集到了猎爱排挡等处，存在飞沫传染风险的密切接触频繁发生。 基于这点，首尔市认为此类设施无法自主遵守有助于遏制传染病扩散的防疫守则，因此下达遵守七大防疫守则命令。此外，曾经发生过集体感染的网吧、歌厅、呼叫中心等设施也需要严格遵守七大防疫守则。首尔市将继续实施严格检查，对于有严重感染风险的场所扩大实施禁止聚集行政命令。 结语 我对此深感歉意，这是一个艰难的决定。但是，我希望市民能够理解这一点，之所以采取如此严格的措施，是因为首尔市不希望再回到新型冠状病毒肺炎疫情爆发的原点，不想再重走那条黑暗幽深的隧道。 一时的松懈会造成疫情爆发，我们无法保证新加坡的情况不在首尔发生。这让我再次意识到，防控政策转变为“在生活中保持距离”是一条充满艰辛的道路。 我再次强调，今后两三天将是关键，千万不可掉以轻心。恳请各位市民在日常生活中谨记自己是防疫主体。 首尔市将始终站在这场新型冠状病毒肺炎战争的最前线。首尔市的疫苗永远是各位市民。谢谢大家。

-与市民共同实践可持续首尔型“在生活中保持距离”- （时间：2020年5月6日（周三）11:00，市厅简报室） 首尔市新型冠状病毒肺炎疫情现状 随着疫情防控政策由“保持社会距离”转变为“在生活中保持距离”，记者招待会也由线上改为线下进行，今天是首次线下记者招待会。今后，首尔市也将时刻保持紧张状态，竭尽全力做好日常生活中的防疫工作。 截至5月6日10时，韩国新型冠状病毒肺炎累积确诊病例为10806例。首尔市在5月5日当天无新增确诊病例，累积确诊病例为637例。 韩国新增确诊病例正在保持稳步下降。 4月18日以后，每日新确诊病例下降至10例左右。特别是4月29日、5月1日、5月3日、5月4日和5月5日，韩国未出现1例社区感染病例。 担忧 但是，现在还不能掉以轻心。因为已有多位专家警告新型冠状病毒肺炎疫情将转为长期化并会出现第二轮大流行，且国际社会的扩散势头目前并未减弱。 面对当前的新型冠状病毒肺炎疫情，众多专家预测防疫工作并不会结束，而是会进入常态化阶段。这一看法表明应将保持社会距离生活化。 转变为“在生活中保持距离” 政府继将疫情防控政策由“严格保持社会距离”下调至“保持社会距离”后，又发表声明称从5月6日起转变为“在生活中保持距离”。 首尔市已为应对防疫工作常态化做好了万全准备。自新型冠状病毒肺炎疫情爆发初期起，首尔市便组建专家咨询团，针对传染病应对体系，实时接受专家指导。此外，在文化、体育、福利等各领域组建持续防疫协议会，始终与各界专家、有关团体和协会，以及使用者保持沟通。 在日常工作过程中，首尔市通过首尔市的线上平台“民主主义首尔”听取普通市民的宝贵意见，与专家等专业人士共同召开会议，将相关意见充分反映到政策之中。今后，首尔市将基于上述沟通，建立防疫、医疗应对体系，并以此为基础，在个人、社会和弱势阶层防疫等三大领域与市民共同推进“在生活中保持距离”。 #第一，构建快速且值得信赖的防疫、医疗应对体系。 首尔市将进一步强化防疫、医疗体系。最终目标是在出现问题时，可以迅速找到有症状者进行检测，帮助所有市民建立无论何时，在何种情况下都可以接受治疗并治愈的信心。 ➀建立筛查诊疗所全天候应对体系。 今后将通过高效集中的全天候应对体系，确保所有市民在出现轻微疑似症状时也可以立即进行咨询并获得治疗，积极利用“首尔型事例定义”，提早发现患者，从源头上杜绝社区感染。 首尔型事例定义：因对新型冠状病毒肺炎产生担忧或出现疑似症状而希望接受筛查的市民均可以立即接受咨询并根据诊疗情况接受检测 ➁通过加强流行病学调查为应对集体感染做好全方面准备。 根据确诊病例下降趋势，弹性运营针对集体感染紧急情况投入的民间流行病学调查官，通过强化训练，确保在紧急情况下有能力立刻派遣首尔市应急班。 ➂构建有能力应对大批量确诊患者的医疗、治疗体系。 当前医疗、治疗体系的负荷极限是一周出现300名确诊患者。今后将分阶段逐步扩大医疗、治疗体系，确保在每周最多1000名确诊患者且连续四周的情况下，该体系依然可以正常运转。 此外，鉴于当前确诊病例呈下降趋势，将逐步减少现有负压病床数量，以保障普通患者可以接受应有的治疗服务。同时，医院也会随时待命，在出现紧急状况时，第一时间将普通病床变为负压病床。 ＃第二，个人防疫领域。 截至目前，在首尔这座拥有千万人口的特大城市几乎未出现死亡患者，防疫工作之所以能够取得成功，要得益于每一名市民的自主参与。 再次恳请市民在今后的日常生活中能够继续严格遵守佩戴口罩、勤洗手、咳嗽礼仪等个人防疫守则。特别是在身体出现异常或感觉不适时，一定要前往筛查诊疗所接受诊疗和检测。 ＃第三，社会防疫领域。 为了遏制新型冠状病毒肺炎疫情进一步扩散，尽可能减少传播可能性和接触，将在对公共设施、民间设施和市中心集会有关危险性进行考量后，分阶段开展防疫管理工作。 ➀公共设施恢复运营的方针是，为保障市民能够安全使用设施，初期仅开放可容纳人数的50%，通过集中监管发现漏洞并进行改善。 此后综合考虑传染病传播趋势、各设施使用者现状、管理人员和使用者的意见等因素后，陆续扩大开放。 首先介绍众多市民期盼已久的棒球和足球等职业体育比赛开幕日程。5月5日，棒球以无现场观众比赛形式开幕，而足球准备于5月8日开幕。 5月1日，为成功举办2020职业棒球常规赛季并确保市民安全观赛，首尔市市长朴元淳和KBO总裁郑云灿签订了业务协约。 下面简要介绍由首尔市管理运营的公共设施的恢复开放时间和方法。所有文化设施自5月6日起恢复开放，计划初期施行预约限流，随后分阶段扩大运营。 社区课后中心、地区儿童中心等小学照护设施计划配合学校返校上课时间，于5月20日后恢复运营。托儿所由于部分入托者为免疫力较为低下的2周岁以下婴幼儿，故计划在综合考量保育需求和防疫状况等条件后，另行决定恢复运营时间。 福利设施方面，综合社会福利馆、老年人昼夜看护设施、残疾人职业康复设施、残疾人日间保护设施自5月11日起，以小规模非接触式活动为中心部分开放，随后分阶段扩大开放范围。 但是，针对老年人综合福利馆和敬老院等设施，由于这类设施的主要服务对象是易感染的老年人，故计划对传染病发展等情况进行综合考量后再决定开放时间。 ➁原则上，5月6日开始实施“在生活中保持距离”后，民间设施即可恢复运营。在此强调，一旦出现发热、呼吸道疾病症状，请切勿使用民间设施，立即前往筛查诊疗所，并严格遵守佩戴口罩与使用手部消毒液等个人防疫守则。 同时，请设施运营者遵守防疫守则，对所有出入人员进行体温检测，保持设施通风并对公众经常使用的设施表面进行消毒等。 特别是宗教设施、娱乐设施、歌厅和网吧等人员密集的大众使用设施，集体感染风险较高。今后将引导这一类设施遵守防疫守则，建议其对包括使用时间、姓名和联系方式等在内的使用者信息进行记录并备案。 未来也将以劝导为中心持续实施指导检测，对于屡次违反守则的情况，将一如既往地通过下达禁止集会命令与对违反命令进行相应举报等措施进行严格管理。 ③由不特定多数人共同参与的市中心集会和示威游行活动虽在户外进行，但由于人员密集且人与人之间距离较近，同样具有较高的集体感染风险。而且一旦出现确诊患者，很难掌握感染途径，因此短期内将继续禁止此类活动，直到新型冠状病毒肺炎疫情结束。 ＃第四，弱势阶层防疫领域。 灾难不受时代和地域限制，具有鲜明的特征。那就是，尽管灾难面前人人平等，但事实上，最薄弱之处会最先受到最严重、最深层的打击。 正因如此，首尔市自新型冠状病毒肺炎疫情爆发初期起，便对残疾人和老年人设施实施彻底防疫，对医院和老年人疗养设施进行严格管理。 老年人和残疾人在健康方面属于弱势群体，这类人群生活的医院、老年人疗养设施和残疾人居住设施需要持续进行特别管理，彻底切断外界感染源。今后将继续实施禁止外部人员出入、限制会客和外出、填写访客记录，以及对入住人员身体情况进行一日两次监管等措施。 此外，通过为老年人等社区弱势阶层提供包括上门咨询在内的针对型服务，实现全面管理，避免出现看护盲区。 嘱托 首尔市希望在“防疫与日常”共存这条路上，与各位市民一起谨慎迈出第一步。维持日常生活并持续开展防疫工作，需要依靠市民的合作和参与，除此之外别无他法。 诚挚地希望各位市民能够再接再厉，在各自生活范围内不要放松警惕，共同战“疫”。请每一位市民谨遵佩戴口罩、勤洗手、咳嗽礼仪等个人防疫守则。 结语 首尔市今日公布的“在生活中保持距离”方案将根据市民的意见进行完善。希望各位能够通过首尔市线上平台“民主主义首尔”和首尔市SNS账号等方式补充各类提案。 今后首尔市将继续听取持续防疫推进团、各领域持续防疫协议会和各阶层不同市民的意见，与专家开展讨论，创建更加模范的日常防疫模式。 我们正走在一条前所未有的道路之上。既没有可供参考的事例，也没有可以依靠的疫苗或药品。但是，我们有成熟的市民力量。 克服这场危机，需要每一位市民的忍耐和共同参与。...   Read more

首尔市通过构建线上平台CAC（Cities Against COVID-19，http://english.seoul.go.kr/covid）与全世界城市分享首尔市具有前瞻性的新型冠状病毒肺炎防疫政策和经验，网站开放仅仅一个多月，访问量即突破200万次（以2020年5月5日为准，点击量为2349782次）。 首尔市虽是拥有1000万人口的大城市，但在遏制新型冠状病毒肺炎疫情扩散过程中，首尔市始终以具有前瞻性的政策为基础，在不封城的情况下有效维持城市功能。对此，众多国际机构和海外城市表现出了极高的学习意愿，首尔市也应邀于4月9日（周四）正式开放“CAC”。该线上网站的所有信息均由英文编写而成。 ○ 网站开放后，创下了日访问量最多约23万次的记录。在新型冠状病毒肺炎疫情导致无法直接见面的形势下，该网站作为城市间非面对面交流信息的平台，发挥了极大的作用。 网站主要提供五大类信息，分别是Mayor’s Note（愿景与理念）、Daily Updates（疫情现况）、Countermeasure（应对政策）、Cities Network（城市间沟通）、News（最新消息）。 “CAC”综合介绍了首尔市防疫政策和首尔市新型冠状病毒肺炎疫情应对政策，前者包括免下车筛查诊疗所和步行筛查诊疗所等筛查诊疗所运营相关内容，后者则包括个体工商业者和民生经济支援政策等。同时，该网站还为居住在韩国国内外的外国人提供韩国新型冠状病毒肺炎防疫信息、特别入境流程、外国留学生对策、入境者应对方针等必要信息。 网站同時也提供海外城市相当关注的韩国防疫物品相关信息，具体为已获得公共机构产品认证和出口许可的45家企业的检测试剂盒、试剂相关产品进行介绍。该网站的另一大特点就是为有意购买相关产品的海外城市详细介绍企业信息和产品信息，有效促进实际出口。 此外，登录该网站后可以直接访问全世界74座城市和12个国际机构的新型冠状病毒肺炎防疫政策相关网站，通过推进双向沟通和政策分享实现共同应对新型冠状病毒肺炎疫情。 另一方面，首尔市计划举办两次视频会议，就新型冠状病毒肺炎疫情相关事项，分享各城市主要应对事例和国际城市间的防疫经验，讨论后新型冠状病毒肺炎时代的应对方案。该会议将邀请海外主要城市的市长、韩国国内外专家和民间企业共同参与。 ○ 5月12日（周二），会议由首尔研究院主办，主题是“后新型冠状病毒肺炎时代，引领新标准的首尔市政策方向”，将由首尔市市长朴元淳和韩国国内专家进行发言和讨论。 ○ 6月1日（周一）至6月5日（周五），举办海外城市市长会议，计划以介绍民间企业的传染病应对新技术为主题召开国际视频会议，借此探讨未来城市间的合作方案。

我“保持社会距离”，就能守护众人生命唯有共同参与，“保持社会距离”才更有效请避免密闭、密集空间，与他人不必要的紧密接触（例如：夜店、娱乐设施等）请保持两米的安全距离（不得已外出时）请推迟春游和户外活动

  在由产业部下属韩国机器人产业振兴院主办的“2020年基于机器人应用的社会弱者便利支援”招募中，首尔数字财团最终选定了“消除数字差距的教育机器人普及项目”，计划向中老年群体普及传授数字设备使用方法的一对一针对型教育机器人。 此次项目以首尔数字财团为核心，由（株）TOROOC、（株）INNO CONTENTS NETWORK、首尔市5个自治区（江南区、江东区、冠岳区、阳川区、中浪区）携手合作，主要内容为投入包括5亿韩元国家预算、2亿韩元市预算、3亿韩元自治区事业费在内的10亿韩元资金，为首尔市16家老人福利设施配备200台教育机器人。 财团将于2020年8月正式普及机器人，与此同时，还将面向4000多名中老年群体运营旨在消除数字差距的教育课程。机器人不仅可以详细介绍聊天工具的使用方法，还可以实时监督实习结果，引导学员对操作不熟练的部分反复练习。机器人还具备语音识别和对答功能，可进行有问即答的双向沟通学习。 Robot-1 教育机器人“LIKU” 教育机器人“LIKU” 中老年群体数字解文教育 教育用智能设备 消除数字差距的教育机器人简介 Robot-2 可自主判断，按照自己的意志行动 可像人类一样自由活动和行走 可感知周边状况并作出主动反应 可作出各种表情并传达信息 可学习身边人的面孔、姓名、情绪、喜好等 可进行语音识别并作出答复 （娱乐）可播放音乐并配合音乐作出动作、跳舞 可进行KAKAO TALK功能1:1针对型教育并提供反馈 LIKU搭载的数字装置 LIKU的主要功能   Robot-3 LIKU的外形 教育流程图

为确保在因新型冠状病毒肺炎疫情扩散导致发生危机的情况下，能够稳定生产并供应自来水，避免发生断水问题，首尔市正在全市六个阿利水净水中心启动“自来水紧急运营系统”。 在假设有员工确诊新型冠状病毒肺炎的情况下，自来水紧急运营系统将分一阶段（中心部分员工居家隔离时）和二阶段（出现确诊患者时）两阶段运营。首尔市已完成上述紧急状况应对，确保实际发生情况后可以立即启动紧急运营系统。 首尔市模拟了净水中心部分员工进行居家隔离，乃至实时监控自来水生产流程的核心设施“中央控制室”员工感染新型冠状病毒肺炎后关闭整个设施的最坏情况，对相应问题进行研究，提前准备了对策。同时临时构建了关闭中央控制室时可以代替使用的紧急中央控制室，还组建了由249名退休人员等构成的替补人力库。 首尔市解释称，中央控制室负责实时预测用水量，从而管理自来水生产量，因此哪怕暂时停工，都会对生产和供应自来水造成极大影响，首尔市的应对焦点集中在确保无空白运营上。 •一阶段（净水中心部分员工居家隔离时）：对工作设施进行清洁和消毒。以调整当前员工工作日程的方式协调人力。中央控制室由四组工作制调整为三组工作制。目前为了确保安全供应自来水，避免发生断水问题，中央控制室的169名员工共分为四组，采用两班倒工作制，确保365天24小时无间歇工作。 •二阶段（出现确诊患者时）：因出现确诊患者而需要封闭中央控制室时，启动另行设置在6个阿利水净水中心的紧急中央控制室。因多数人员隔离而造成人力不足时，将积极利用调至其它机关的前任员工和退休人员等人力资源，投入由249人构成的紧急替补人力。没有水处理工作经验者很难理解净水中心的流程，因此组建了由熟悉中央控制室业务的前任员工和退休人员构成的人力库。 此外，首尔市通过暂时停止净水中心见习项目、禁止普通人进出、为出入设施的有关人员实施体温检测等方式，彻底预防净水中心内发生疫情，避免疫情扩散。

近期，随着海外入境人员增多，居家隔离者和解除隔离者人数不断上升。面对这一情况，首尔市决定在120茶山呼叫中心引进尖端人工智能（AI）系统，以主动有效地对上述人员进行监管。 此次引进的“AI监管呼叫系统”以云技术为基础，利用人工智能系统电话联系监管对象后，检查对方是否出现发热、咳嗽、发冷等症状，并对数据进行有效管理。“AI监管呼叫系统”会根据监管对象进行不同提问，为各类人员提供针对型监管，且支持英语、中文等外语服务。 首尔市计划通过“AI监管呼叫系统”消除新型冠状病毒肺炎监管盲区。截至4月2日，首尔市灾难对策本部的数据显示，共有2038人需要接受电话监管，其中大部分是未安装安全保护应用程序的居家隔离者。 居家隔离者与未安装应用程序者现状（以2020年4月2日为准） ※ Current State of Services Provided by 119 Ambulances in Relation to COVID-19 分类 居家隔离者 居家隔离应用程序 专责公务员 （25个自治区） 隔离中 增减（较昨日） 出现症状 安装应用程序 未安装应用程序 首尔市 （25个自治区） 9549 1499 28 7511 2038 7371   针对这一群体，各自治区安排有专责公务员，每天两次通过电话确认监管对象是否出现发热等症状。但由于投入人力多，持续的繁重工作令公务员疲惫不堪。特别是自4月1日起，所有海外入境人员均需居家隔离2周，监管对象大幅度增加。不仅如此，居家隔离解除后的监管工作也属于盲区。面对与日俱增的需求和监管空白，首尔市决定引进“AI监管呼叫系统”进行有效应对。 自4月3日起，首尔市开始对包括居住在江南区（871名）、铜雀区（38名）、广津区（14名）的海外入境者在内的居家隔离者和解除隔离者实施“AI监管呼叫系统”，共计923人，今后计划进一步拓展至所有自治区。