首尔市民平均每隔12.8秒使用一次119
据统计显示,2013年首尔市民每隔12.8秒拨打一次“119首尔综合防灾中心”电话。“119首尔综合防灾中心”主要负责解决火灾、救援、救护等危急情况,还提供急救指导和医院、药店信息,以及慢性疾病咨询,外国人使用119时还提供翻译服务。 各类别拨打间隔时间分别为▴救护 1.2分钟 ▴救援 9.3分钟 ▴火灾 24.7分钟 ▴动物安全 39分钟 ▴急救指导及医院药局信息 1.5分钟 ▴慢性疾病咨询及外国人拨打119翻译服务 1分钟。2013年共计处理了247万459个事件,即平均每天处理6,768个。 <2013年首尔综合防灾中心119拨打情况 > 年份 / 年 警察及机关 举报 手机误拨及 无人接听 虚假 恶作剧 位置追踪 救护情况管理中心 健康呼叫中心 其他 (健康、安全咨询) 2013 96,866 879,775 183 38,138 357,969 10,229 522,949 从近十年来的(‘04~‘13) 119举报情况来看,受理件数共计2,690万件。按照事件比例排序,依次为健康、安全咨询等其他咨询44%,手机误拨及无人接听31.4%,救护15.7%,救护情况管理中心(急救指导及医院、药店信息)为2.3%,警察及其他机关举报2.2%,救援1.6%,火灾1.2%等。 119原是解决火灾、救援、救护等危急情况的呼叫中心,但从2012年6月开始接任原先由1339处理的救急指导及医院药店信息服务业务。 119救护情况管理中心 (原1339医院、药店信息) 期限 : 2012. 6. 22. ~ 2013. 12.31 (约1年6个月)使用情况 类别 共计 医院、药店信息... Read more
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