“首尔市安心医院陪诊服务”实施两年来,市民反响强烈,累计服务次数约为3万次(截至2023年12月,29181次),月均服务次数超过1100次。首尔市安心医院陪诊服务是吴世勋市长在选举期间推出的构想,旨在消除一人户家庭在医疗领域可能面对的不便。
陪诊师像保护人一样陪同患病人员一起去医院就诊。此项服务于2021年11月正式推出,2023年服务次数达18042次,与2022年的10722次相比增加了67.5%。
首尔市安心医院陪诊服务采用“门到门(Door to Door)服务”形式,陪同患病人员一起去医院,代替挂号、缴费、去药店,还送他回家。去年,首尔市政府将服务对象范围扩大到了“需要帮助的所有首尔市民”。老人夫妇、祖孙家庭等家庭内没有人可以提供帮助的市民都能享受服务。
首尔市安心医院陪诊服务引发了市民热烈反响。服务满意度每年都超过90%。调查结果显示,95.1%的受访者认为安心医院陪诊服务有助于解决困难。这就证明首尔市安心医院陪诊服务的必要性。
首尔市政府今年也将继续提供首尔市安心医院陪诊服务。去医院时需要帮助的市民均可享受服务,价格为5000韩元/小时。如果家庭收入低于中位数的100%,可以免费享受服务(一年48次)。
需要陪诊服务的市民访问首尔市一人户家庭门户网站(1in.seoul.go.kr)或拨打1533-1179提前申请,即可享受服务。申请期限为服务前一周至服务当天。服务时间为平日上午7点至下午8点,周末上午9点至下午6点。陪诊服务只限于首尔市区内的医院。
首尔市女性家族政策室长表示:“我们为那些难以独自出门看病的人开始提供首尔市安心医院陪诊服务,引起了热烈反响,服务人数也在不断增加。”她还表示,“我们将继续推进首尔市安心医院陪诊服务项目,为需要帮助的人提供服务。”