自实施乘坐公共交通必须佩戴口罩制度以来，因未佩戴口罩而导致的争吵和对运输从业人员施以言语侮辱、暴力的情况层出不穷。为了杜绝市民之间的矛盾，落实佩戴口罩文化，首尔市开始实施强有力的特别对策。 自8月3日（周一）起，首尔市将在“TTOTA地铁”应用程序中添加举报功能，若在地铁内发现有未佩戴口罩的乘客，可直接通过应用程序进行举报。 收到未佩戴口罩乘客举报后，地铁保安官会在确认位置信息后立即出动，快速采取措施。对拒不遵从地铁保安官指示或对地铁保安官施暴的情况，将通过罚款等方式强硬处理，绝不宽待。 自27日起，首尔市同步举办为期一个月的大规模活动，以确保落实“未佩戴口罩时不得乘坐地铁和公交车”这一认识。宣传活动主要在流动人口较密集的换乘车站和主要公交车站等地进行，并通过地铁车站和列车、公交车TV、公交车站BIT等视频媒体扩大播放“必须佩戴口罩”相关宣传和指导内容。 为了进一步方便市民，呼叫中心电话举报平台特增设“未佩戴口罩举报”快捷专线。各运营机构呼叫专线电话号码分别是：1~8号线☎1577-1234；9号线☎2656-0009；牛耳新设轻轨☎3499-5561。 针对拒不遵从地铁保安官指示的情况，可以依据《铁路安全法施行令》处以罚款。拒绝佩戴口罩并对站务员、地铁保安官等人施暴时，将采取强硬措施，绝不宽待。

公交车也自27日起，利用每周一早高峰时间大范围开展公交车内必须佩戴口罩活动，为期约一个月（7月27日~8月24日）。 首尔市携手公交车工会、65家市区公交车公司、139家社区公交车公司等，共同在流动人口较多的87个公交车站站点开展集中宣传活动，约有2400人参与其中。