首尔市携手民间企业，构建完成可供市民直接提交自行车政策相关提案的平台并于2020年10月起正式运营。 使用方法非常简单。在骑行过程中发现自行车道中断或过于狭窄等不便之处后，通过“开放骑手（OPEN RIDER）”APP内新增“改善骑行环境”标签即可就有待改善事项自由提交提案。 发现与自行车骑行有关的不便之处后，只需在确认现有已申报（提案）目录后，拍摄照片并将照片登记即可。获得自行车用户点赞数量超过20个即可作为正式提案受理。首尔市会在一周内审查提案并进行答复。

通过“开放骑手”处理政策提案流程图

此次构建的首尔市系统旨在尽可能提高提交提案的便利性。市民无需访问公共网站，可直接通过使用中的移动端应用程序，在发现问题时第一时间提交提案。 今后计划将市民提案与交通政策支援系统（TAIMS）对接，利用大数据进行分析，在制定新政策过程中灵活运用，并通过首尔市交通信息系统（TOPIS）向市民公开。 首尔市与“开放骑手”的合作只是一个开始，今后将通过提供自行车和地图信息的所有民间应用程序进一步推进扩大支持政策提案的平台。