首尔观光财团，为向外国游客提供定制化首尔旅游信息，正式试点推出生成式人工智能（AI）服务“Visit Seoul旅行规划师”。采用AI聊天机器人形式，旨在顺应生成式AI的快速发展及自由行游客增加的旅游趋势，为游客提供优化的信息服务。

“旅行规划师”根据首尔官方旅游信息网站“Visit Seoul”的约3万条数据生成回答，并支持韩语、英语、繁体中文、简体中文和日语五种语言。游客不仅可以通过“综合搜索”功能快速获取有关景点、美食、演出、购物等旅游信息，还能查看正在进行的展览、演出、庆典、活动信息，并获得个性化行程推荐，发挥首尔旅游专属贵宾服务功能。

该项目的意义在于开发专门针对旅游领域的生成式AI服务。借助AI对话功能，游客可以享受到更便捷的多语言导览服务。目前，该服务正在试点运营，用户可通过下载Visit Seoul应用程序进行体验。

财团计划在试点期间收集用户反馈，并于3月31日后进行优化，随后正式推出服务。此外，为吸引更多外国游客，该服务预计明年从应用程序扩展至官方网站，并增加俄语和马来语等，扩展支持语言至七种。同时，财团计划未来继续引进更多AI技术，提升实时交互功能，并新增即时预订服务，以进一步优化游客体验。

首尔观光财团智慧旅游团队负责人表示，Visit Seoul生成式AI不仅能提供简单的问答服务，还能进行行程推荐，制定个性化旅游行程，财团未来还会继续致力为外国游客提供更加便捷、满意的旅行体验。