首尔市于2017年5月2日（二）推出了“小安心”服务，使深夜独自回家或处于家庭暴力、约会暴力等室内暴力或其他紧急灾难危急状况的民众，只需运行一个简单的手机软件（按电源键、触碰画面、摇晃手机）即可发出求救信号。

“小安心”手机软件是将各自治区运营的综合管制中心*作为控制台，连接首尔全地区内的32,597台监控设备（2016年末为准）和智能手机软件，实时监控危急状况并提供救援的24小时智能一站式安心网。“小安心”手机软件包含拍照、录像功能，可将在监控设备拍摄不到的死角地带所发生的情况的照片或视频，发送至综合管制中心，以使相关人员可即时应对。

（*综合管制中心可同时监控安装在各自治区胡同、公园等地的32,000余台监控设备。24小时运行，每个中心配有4至9名常驻监控人员和警察。）

“小安心”手机软件大致分为①独自回家时使用的“安心回家服务”，②发生家庭暴力、灾难灾害等紧急状况时使用的“紧急呼叫（SOS求助）”两个功能，欲使用此手机软件，可在Google Play（安卓系统）或App Store（苹果应用商店）中下载。首次使用需注册会员。因是作为提供安全、申报服务而使用的手机软件，所以注册会员时需完成本人认证，并上传管辖区厅和监护人的联系方式，以及可确认本人身份的照片（可选）。

◇ “小安心”工作原理

< 安心回家服务：发送实时位置信息和开始回家的文字消息 >

如要使用“安心回家服务”，请点击安心回家服务→输入目的地→点击“开始服务”→向自治区管制中心发送我的实时位置，向注册会员时指定的监护人发送开始回家的文字消息→到达目的地后，点击“结束服务”即可。

如果在使用安心回家服务过程中发生紧急状况，只需点击画面上的“救命！”按钮或者反复摇晃智能手机，手机软件就会在10秒后自动向管制中心发送“紧急”呼叫。误发求救信号时，在10秒内点击“取消”即可。“紧急”呼叫时，设备还将同步发送自动拍摄的现场照片或视频（用户设置）至管制中心。

自治区的综合管制中心监控状况板上的用户位置信息，一旦接收到SOS求助信号，便会发出紧急警报。当SOS事件确认是危险状况时，切换为“紧急状况”，相关工作人员将迅速采取和常驻中心的警察共同出警等措施。

< SOS求助：摇晃智能手机，即刻传送现场照片视频 >

如要发送“紧急呼叫（SOS求助）”，无需另外点击，只需在运行手机软件的状态下摇晃智能手机即可。手机软件会将现场照片或视频（用户设置），以及持机人的位置信息和注册会员时填写的基本信息同步传送至相应自治区的管制中心。

如果是安卓手机，即使主画面或手机处于锁定状态，摇晃或按住电源键3次以上也可以发送“紧急呼叫”信号。用户可在环境设置中调整符合自身情况的摇晃强度。如果不是紧急状况，而是因奔跑等动作误发求救信号时，管制中心会通过现场照片（视频）过滤，用户也可在10秒内取消发送。

首尔市长朴元淳表示，“国家、公共机构的责任是守护市民的安全”，“将通过构建此次小安心服务，打造女性安全城市”。