目前生活在首尔市的外国人已超过25万人(截止到2009年12月),他们在有病就医时都能享受到哪些优惠呢?首尔市将在现已提供的各项医疗服务的基础上,进一步扩大更加完备的医疗支持服务。
为此,首尔市将把原有的11个外国人专用诊所扩大到14个,为外国人提供24小时医院及药店指南信息服务,为解决就医时的语言障碍,提供24小时多国语(英语、日语、汉语)同步翻译服务支持,为外国劳务人员等弱势群体提供住院手术费等医疗服务支持,运营全球化开放保健所等。
外国人专用诊所从11个增加到14个 开设有外国人专用诊所的医院,为了提高患者的方便性和医疗服务效率,将为外国患者提供专用诊疗场所,安排具备外语能力的责任医师、护士及专职导诊协调员,为患者提供预约-诊疗-收款等一站式(ONE-STOP)服务。
目前开设有外国人专用诊所的11个医院是首尔大医院、新村SEVERANCE医院、首尔峨山医院、三星首尔医院、顺天乡大学医院、汉阳大学医院、庆熙大学医院、首尔圣母医院、中央大学医院、中央大学龙山医院、建国大学医院等,计划今后还将扩大江南SEVERANC等医院。
为外国人开设24小时就诊医院,提供药店信息及同步翻译服务 通过首尔市急救医疗信息中心电话(1339),外国人可24小时获得就诊医院及药店信息服务。急救医疗信息中心提供的医疗机构由2009年的703家,扩大到了2010年的928家,今后他们还将通过定期的摸底调查,进一步扩大具备外语条件的医疗机构及药店信息量。对外国人开放的医疗机构,不仅具备英语、日语、汉语语言环境,有相当一批医疗机构还提供蒙古语、法语、西班牙语等多种外语服务。120茶山首尔热线也开通了此项信息服务业务。
另外,首尔急救医疗信息中心(1339),还为外国人的就诊提供24小时多国语(英语、日语、汉语)咨询服务。特别是,鉴于外国人专用诊所就诊时间局限在09:00~18:00,还专门开设了1339夜间服务热线,为外国人提供患者-1339-医疗机构3者间的同步翻译服务。
这项24小时多国语咨询服务,除了开展对医疗机构的介绍业务以外,还进行各种疾病的咨询、急救处理教育、诊疗时间介绍等服务,外国人的利用率呈不断上升之势,取得了社会各界的广大好评。
为外国劳务人员等弱势群体提供住院手术费等医疗服务支持 首尔市为外国劳务人员等弱势群体也提供与国内公民同等的医疗服务。首尔市已为生活困难的140多名外国人提供了分娩费及儿科诊疗费等1,700多项医疗费支援。同时还为外国人开展上门体检服务,发现结核病等传染病患者时进行积极的免费治疗。
各自治区也根据地区特点提供多种医疗服务。永登浦区和衿川区为外国人开设了“全球化开放保健所”业务。永登浦区为外国人提供周六免费诊疗、全球化永登浦量身订制健康管理、上门健康教育等支持服务。衿川区为外国人提供平日的夜诊及公休日的免费诊疗,检查代谢综合症等支持服务。
为了建设外国人生活幸福的首尔,首尔市计划通过不断提高对外国人的医疗支持服务,努力为外国人创造在首尔生活的便利环境,使首尔成为外国人乐于居住、愿意再来的地方。