• 11月9日（周四）下午2点，吴世勋室长主持首尔市臭虫应对方案专家座谈会
• 首尔市政府提供全过程综合服务，包括接到投诉、派遣人员、检查、消灭、到提供信息，宣传臭虫应对方法，提供防疫支援
• 投诉：线上运营臭虫问题投诉中心，向保健所、120茶山呼叫中心投诉时派遣现场检查人员
• 检查：对臭虫可能出没的住宿设施、桑拿房等进行特别检查，加强地铁等设施的卫生管理
• 防疫：支持隔断房、考试院等对易受臭虫影响的设施开展防疫工作，鼓励住宿设施等的运营者主动加强管理
• 实施地铁、公交车、出租车等交通工具防疫对策，积极制定应对方案，采取重点管理措施
• 拥有新冠疫情等传染病蔓延时期重点开展公共交通防疫工作的经验，系统管理车辆、交通设施等
• 首尔地铁开展高温蒸汽杀菌等特别防疫工作，逐步将座椅材质从布料转换为塑料等
• 针对市内公交、社区巴士、机场大巴开展防疫工作，号召未使用布料材质的出租车也开展一天两次的防疫工作
• 重点推进防疫工作，消除市民对公共交通工具内出现臭虫的担忧

近来韩国多地均有臭虫入侵，首尔市政府启动了“零臭虫城市对策本部”，采取应对措施，遏制臭虫扩散。11月9日（周四）下午2点，首尔市长吴世勋邀请健康、医疗、传染病等领域专家，在首尔市政厅座谈会场主持“首尔市臭虫应对方案专家座谈会”，听取来自防疫第一线的声音，了解有效的应对方案等。

座谈会上，首尔市市民健康局长和首尔交通公社社长分别介绍首尔零臭虫城市计划和地铁臭虫消灭现状，而后专家们提出建议。

首尔市政府制定了“零臭虫城市计划”，积极应对臭虫蔓延。计划的主要内容包括：运营臭虫问题投诉中心，从臭虫出现后的投诉到防治，提供相关支援；针对臭虫出现的风险较高的住宿设施、澡堂等3175处公众聚焦场所进行特别检查；支持民间协会主动开展防疫工作（张贴零臭虫贴纸等）。市政府还公布了特别应对方案，在执行臭虫应对方案的同时，大力加强地铁、公交车、出租车等公共交通工具内的防疫工作。

一、 运营首尔市臭虫问题投诉中心
运营臭虫问题投诉中心，方便及时采取防治措施，消除市民不安情绪。当市民发现有臭虫时，可以向保健所、120茶山呼叫中心以及臭虫问题投诉中心进行投诉。点击首尔市政府官网内的横幅，即可进入臭虫问题投诉中心。收到投诉后，各区政府会迅速派遣检查人员，确认臭虫的踪迹。如有违规行为，根据相关法律处以行政处分，采取防治措施。

二、 重点检查住宿设施、酒店、澡堂
市政府重点排查臭虫可能出没的酒店、住宿设施、澡堂、桑拿房等设施。面向首尔市内3175处住宿设施、澡堂、桑拿房等，宣传臭虫防治方法。市政府还与区政府合作，检查床上用品洗涤和消毒与否等卫生管理情况。市政府劝告住宿设施自主采取防疫措施，与区政府携手，检查消毒等卫生管理情况达标与否，保障游客的安全和卫生

三、 支持隔断房、考试院的防治工作
隔断房、考试院是卫生比较薄弱的设施。首尔市政府紧急划拨资金（5亿韩元），重点管理相应设施，加强对臭虫的防治工作。

四、 加强与地铁运营机构、电影院的防疫合作
首尔市政府针对地铁、电影院等公众开放设施，积极开展臭虫防治工作，与相关协会、区政府合作，要求设施主动制定预防方案，加强消毒等卫生管理。

五、 在住宿设施张贴臭虫安心贴纸
号召相关设施与公司的参与，对于实现“零臭虫城市”至关重要。从本月起，首尔市政府开展“臭虫预防实践设施贴纸”制度。住宿设施或相关公司经名誉检查员确认切实遵守“首尔市臭虫防治5大实践”后，可以贴出臭虫安心贴纸。

贴纸（草案）

首尔市政府还将会加强防疫消毒公司的臭虫防治力量。市政府计划，今年11月通过韩国防疫协会开展臭虫防疫技术教育，介绍防疫最新趋势，公开接受教育的防疫公司名单，供市民参考。

首尔市市民健康局局长表示：“臭虫虽然不会传播疾病，但会吸血，给人们带来身体上的不适，可能引发过敏，还会造成心理上、经济上的损失。我们需要对臭虫做好提前应对。市民发现臭虫后，报告保健所、120或者臭虫问题投诉中心，我们会及时提供防疫支援。”他还表示，“首尔市政府将与区政府合作，及时应对臭虫，强化管理，防止臭虫的进一步蔓延。”

六、 首尔地铁实施高温蒸汽消毒，更换布质座椅为塑料
地铁是广大首尔市民利用的主要公共交通手段。得知国外臭虫蔓延的消息后，首尔市政府迅速采取了应对措施。地铁上部分座椅为布料材质，遭受臭虫入侵的风险较高。市政府与铁道运营机构合作，对列车和地铁站进行彻底防治。

之前，地铁上每年开展9次防疫活动，预防传染病。此次，首尔交通公社将防疫活动的次数上调到一年30次，确保车厢卫生。交通公社选用高温蒸汽消毒机，对布料材质的座椅进行蒸汽杀菌杀虫，还会逐渐将布质的地铁座椅材质更换为塑料等，让臭虫无处藏身。

9号线、牛耳新设轻轨线和新林线每天例行检查地铁车厢，发现臭虫时，会联合保健所、市政府相关部门，共同确认臭虫出现与否，集中开展防疫工作。

七、 针对公交车等开展杀菌消毒等工作，防治臭虫
公交车内几乎没有布料材质座椅，但机场巴士等有必要进行臭虫防疫。市政府同时监督市内公交、社区巴士关注臭虫出现情况，开展防疫等管理工作。

八、 非布料材质座椅的出租车一天清理两次，含外国游客常用的观光出租车
目前首尔的出租车基本上不使用布料材质的座椅了。首尔市政府还是号召所有出租车，包括残疾人应召出租车、外国游客观光出租车等，用消毒剂、湿巾、吸尘机等工具，每天清理两次车内。

首尔市政府积极应对市民举报和投诉，提高应对效率，消除市民不安情绪，预防损失。市民可以通过首尔地铁APP、120、顾客中心短信举报等方式，发现臭虫后及时、方便地投诉。市政府接到投诉后，迅速采取现场应对措施，如对臭虫出没的列车进行消毒防疫等。

首尔市城市交通室室长表示：“首尔市政府在积极采取臭虫管理措施的同时，还在地铁、公交车、出租车等交通工具内大力加强防疫工作。”他还表示，“应对新冠疫情等各种传染病蔓延时，我们开展了公共交通设施防疫工作，现在可以根据之前积累的经验，全力打造安全的交通利用环境。”

♣ 发现臭虫时，可以咨询韩国防疫协会，获知防疫公司信息。
韩国防疫协会：https://ikpca.co.kr， +82-2-467-7630