• 从明年起分三个阶段完成“元宇宙首尔”平台，将其适用范围扩大到经济、信访等所有市政业务
• 在虚拟空间再现信访和咨询、企业扶持、旅游景点、消失的历史资源、代表性盛典等
• 利用扩展现实（XR）技术开发针对社会弱势群体安全与便利的服务，为此提供物理和制度保障

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在“元宇宙”平台成为后疫情时代非接触式沟通渠道的情况下，首尔市政府在韩国地方政府中首次打造元宇宙平台，适用于市政府各项业务，并提供全新概念的公共服务。

首尔市政府计划，到明年年底完成“元宇宙首尔（暂称）”，从明年起份三个阶段在经济、文化、旅游、教育、信访等市政府所有业务领域打造元宇宙行政服务生态。

作为第一项示范项目，今年在元宇宙中举行普信阁虚拟敲钟仪式，迎新年后，从明年起依次打造虚拟市长办公室和首尔金融科技LAB、Invest 首尔、首尔Campus Town等各种企业扶持设施，并提供相关服务。

尤其，在2023年将打造虚拟综合信访室“元宇宙120中心（暂称）”。现在，市民亲自访问市政府办公楼里的信访室才能享受信访和咨询服务。但“元宇宙120中心”完成后，在元宇宙平台很方便地与虚拟公务员进行交流。

此外，明年市政府还将打造包含光化门广场、德寿宫、南大门市场等首尔主要旅游景点的“虚拟旅游特区”，并再现敦义门等已经消失的历史资源。从2023年起，首尔灯节等首尔最具代表性的盛典也在元宇宙中召开，给全世界人看。市政府还将利用扩展现实（XR）技术开发针对社会弱势群体的一些服务，比如为保障残疾人安全和便利的服务内容等。

首尔市政府表示，利用基于尖端技术的元宇宙平台，克服时间、空间以及语言等限制提供公共服务，将其适用范围扩大到市政府所有业务领域，提高公务员工作效率。

市政府这次推出的《元宇宙首尔五年计划》作为市政运营的核心战略之一，被纳入到了吴世勋市长在《首尔愿景2030》里提出的“充满感性的未来城市”领域中长期元宇宙政策综合规划中。市政府反映公共和民间的元宇宙发展现状和服务需求，制定了七大基本服务领域。其中包括经济（打造利用元宇宙的产业生态）、教育（基于元宇宙的体验型学习服务）、文化旅游（不受时空限制的Ontact文化营销）、沟通（以市民为中心的量身定制型开放沟通服务）、城市（结合现实与虚拟空间的XR技术城市创新）、行政（比现实更方便的全新虚拟行政）以及基础设施（专门为“元宇宙首尔”的基础设施）。

首尔市智慧城市政策官Park Jongsoo表示，“元宇宙根据技术水平和用户需求实现多元化发展，很快就成为了后疫情时候新的范式”。他还表示，“首尔市政府将结合公共需求和民间技术，开拓‘元宇宙首尔’新大陆，打造男女老少都能享受的‘元宇宙首尔’，使首尔发展成为名副其实的包容性智慧城市”。

附件 愿景和路线图