首尔市弱势老年人安全管理解决方案事业主要为独居老人等家庭安装IoT设备，提供不见面式照护服务。2年期间，共通过该项事业发现危险情况135起，并全部提前采取了有效措施。 通过该项服务可以及时发现倒在家中的老人并送医治疗，或是找到走失痴呆老人后将其安全送回住处等，借此有效挽救生命，避免发生更大的危险。使用该服务的老年人中，未发生一起孤独死事件。这一切全靠IoT传感器可以感知并报告长时间无人移动的情况，帮助生活援助师及时采取有效对策。 “弱势老年人安全管理解决方案事业”是主要为在健康、安全、社会关系网等方面较为弱势的老年人家庭提供的服务，通过在此类老年人家中安装IoT（Internet of Things，物联网）设备管理日常生活，应对紧急情况。支援对象是老年人定制型照护服务对象中，因断绝关系、抑郁、高龄等原因而需要实时确认安全状态的老年人。 受疫情长期化影响，福利设施进入关闭状态，面对面服务一再受限。对于这一问题，首尔市决定利用不见面式照护填补弱势老年人的照护空白，最大限度减少盲区。在2020年年内，将弱势老年人安全管理解决方案事业的服务对象扩充至1万户。同时计划以全新照护模式落实后疫情时代的智能福利服务。 各执行机构及广域机构的情况板和负责生活援助师的便携设备可以实时监控在老年人家中收集到的数据。一旦出现在一定时间内未感知到移动或在温度、适度、光照度等方面存在异常的情况，将及时采取立即确认及向119报警等应对措施。

弱势老年人安全管理解决方案（IoT）事业监控系统图

弱势老年人安全管理解决方案（IoT）事业监控系统图

1:1监控	机构监控	自治区监控	首尔市监控
生活援助师、 专责社会福利师	定制型照护执行机构 中间管理人	自治区 负责人	广域支援机构 社会福利师
2768名	70名 由机构管理的所有老年人	25名 自治区整体现状	5名（专责人力1名） 首尔市整体现状

同时，因断绝关系及自发隐居、抑郁症等原因而拒绝上门确认，或者因视觉、听觉残疾而无法接受电话确认的高风险老年人也可以通过实时移动监控确认安全状态。除此以外，因天气炎热导致室内温度超过32度时，为了宣传酷暑行动要领、支援防暑降温用品、改善潮湿居住环境等，生活援助师还会灵活利用客观数据，联络地区社会资源，从而帮助弱势老年人改善居住环境。 弱势老年人安全管理解决方案（IoT）事业有关具体内容请咨询茶山呼叫中心（☎02-120）、相应自治区老年人福利课及洞居民中心。

在弱势老年人家中安装设备

在弱势老年人家中安装设备