• 作为吴世勋市长承诺项目，自2021年11月启动，平均每月提供1250次服务
• 从出发去医院、挂号、缴费、去药房到回家，照护员全程陪同

虽然身体不舒服，需要去大学医院，但是因为从挂号到缴费的复杂过程而感到担心、一拖再拖的老年人以及腿部骨折后需要接受康复治疗，却因为行动不便而陷入困境的单人家庭市民等……首尔市为往返医院有困难的首尔市民提供“首尔市就医安心陪同服务”，自服务实施3年来，累计使用次数达到4万5千次。总使用时间达15万小时，服务满意度达92.9%。

首尔市表示，民选8期市长吴世勋的承诺项目“就医安心陪同服务”于2021年11月启动，项目启动后3年来累计使用次数为45001次，也就是说，3年来每月使用次数超过1250次。

就医安心陪同服务是1对1配对的陪同照护员提供的就医的服务，即从出发去医院到回家，全程陪同，协助诊疗。不仅陪同前往医院，连挂号、缴费、去药店也全程陪同。这项服务适用于所有首尔市民，而不仅仅是单人家庭。

首尔市表示，针对过去3年间（2021年11月~2024年10月）的使用现状进行分析的结果显示，每10名用户中就有6人（62%）来自单人家庭。65岁以上的老年人最多，占77%，其次是中壮年人（21%）。

此外，用户对服务的满意度为92.9%。特别是，针对“对就医带来实质性帮助（95.7%）”、“提供服务的时间点适当（94.6%）”、“照护员服务亲切（94.7%）”等项目的满意度很高。

首尔市就医陪同服务使用指南

首尔市就医陪同服务陪同照片