在经历过肆虐全球的漫长时期之后,新冠肺炎疫情逐渐呈现出颓势,全球重要城市随之开始展开激烈竞争,以吸引海外游客。在这种情况下,首尔市发布《搞活首尔旅游计划(2022-2026)》,确立海外游客突破3000千万大关的目标。
首先,首尔旅游此前在内容上一直偏重于购物,今后将向美容美妆、美食、时尚等生活方式领域全面拓展,场地也将扩大为汉江、山地、青瓦台、光化门广场等市中心空间,力争让全球人都成为首尔的粉丝(FAN)。
为巩固在高附加值产业——会展(MICE)领域全球最佳城市的地位,首尔市将加大投资和扶持力度。疫情期间,会展逐渐改为全部以线上方式举办,或者以线上线下同时进行的方式举办。为帮助业界与时俱进,首尔市将营造先进数字环境,包括优化元宇宙平台等。
在访韩海外游客中,MZ世代占63.9%。针对这一状况,将把这一群体熟悉的数字环境引入旅游领域。还将与技术初创企业合作,开发遭受外籍游客投诉最多的预约、支付、交通等领域相关平台,应用数字技术为外籍游客打造更加便利的环境。
最后,首尔市正在为实现首尔旅游大转型进行筹备,使之成为旅游业界、游客、社区居民共生的“公平旅游”。将开发“首尔式旅游指标”,不再仅看重游客人数,而是改为制定停留天数、支出金额、满意度等多重标准,对首尔旅游质量进行全面管控。与此同时,为避免过度竞争导致出现兜售劣质商品、倾销商品的现象,还将加强日常监管。
首尔市表示,将实施以上述内容为主的《搞活首尔旅游计划》,将首尔打造为全球游客都想来的城市,并以此为契机跻身全球TOP5城市。