2020年，首尔市计划着重加强由公共负责的优质照护服务。2020年计划开办五家由首尔市照护领域社会服务专责机构“首尔市社会服务院”直接运营的首批国公立托儿所。同时，新增九家负责长期疗养、残疾人活动支援等活动的“综合家护中心”，增设后该中心将达到13家。 “看护SOS中心”主要负责为从紧急照护到日常帮助提供全方位支援，2020年该中心将扩大至13个自治区的228个洞（2019年为5个区，88个洞）。此外，新设两家“脑病变残疾人愿景中心”，该中心主要针对重症脑病变残疾人特性，一站式提供“教育+照护+健康管理”综合服务。在公共租赁住房基础上结合居住服务的“残疾人支援住宅”将追加提供70户。为了减少福利盲区，首尔市将放宽首尔型紧急福利支援财产标准，废除基础保障制度抚养义务人标准，进一步降低受惠门槛。 首尔市定于2020年1月9日（周四）发布记录有上述内容摘要的《2020年不一样的首尔福利》。2020年，首尔市以通过公共全面覆盖的照护建立“温暖的福利起跑线”为目标，计划果断投资福利领域，扩建福利基础设施，提供符合个人实际情况的定制型服务。 首尔市介绍了与四大领域（加强公共照护、发现并支援福利盲区、老年人和50+一代、残疾人支援事业）相关的2020年不一样的16个主要政策。