“首尔市社会服务院”即将与市民见面，由此，首尔市将直接负责对市民的看护，一直以来交由民间机构提供的长期疗养、残疾人活动支援、保育等社会服务，今后将由首尔市直接提供，以此强化公共性，同时将提高服务质量及改善从业人员待遇作为首要目标来推进此政策的开展。 “首尔市社会服务院”的主要项目为直接运营国公立社会福利设施、成立并运营“综合家护中心”、为民间服务机构提供支援等。

• 直接运营国公立社会福利设施：直接运营首尔地区新扩增的国公立设施。保育服务将面向新建的国公立幼儿园，按年度每次直接运营五家。目前国公立设施大部分委托民间机构运营。
• 成立并运营综合家护中心：综合家护中心是提供长期疗养、老年人看护、残疾人活动支援等综合服务的机构。今后将携手看护SOS中心，以在各区域新设四家为开端，逐步扩大至所有自治区。
• 为民间服务机构提供支援：向现有的民间机构和设施派遣替代人员、针对法律和会计，以及劳务等方面提供专家咨询服务、普及服务标准运营模式，以此提高面向市民的社会服务质量。

为正式成立社会服务院，首尔市自1月起，构建管理层推荐委员会并公开招募管理层候选人员，最终选出了一名院长、六名非常任理事以及一名非常任监察人员。 3月11日将举行“社会服务院”创立纪念仪式，今后经过聘用员工与服务准备阶段后，预计自下半年起正式提供服务。