为提升交通弱者的地铁使用便利，确保其出行权，首尔地铁大力打造无障碍因素的开放地铁。 在提供地铁（1~8号线）运行信息的手机应用程序专门为婴幼儿、老弱者、孕妇、残疾人等交通弱者新增特色功能。只需在应用程序中录入下车车站信息，即可实时掌握列车运行到哪里，到站时收到手机短信或语音提醒。同时，应用程序还会告知出口位置、临近的洗手间、检票口方向等信息，帮助使用者计划移动路线。 另一方面，地铁站（1~8号线）的升降设施（电梯）与残疾人出行权密切相关，因此计划增装电梯。加上计划在年内安装完毕的升降设施在内，283个地铁站中将有261个配备电梯。 新引进的电动列车必须取得BF（Barrier Free：无障碍物的生活环境）认证，通过设置轮椅席、交通弱者席、垂直把手等方式，确保扩大交通弱者可以无障碍使用地铁的环境。 与此同时，公社通过在首尔站和蚕室站等45个地铁站为听力、言语残疾人安装视频电话的方式，提供手语翻译服务。使用视频电话，即可与手语翻译中心、政府信访呼叫中心等提供帮助的机关取得联系。 2021年下半年，计划在8号线电动列车内的轮椅席地板上粘贴“同行区”标志，引导民众为使用轮椅的交通弱者提供充足空间。除此以外，还会在交通弱者席上端试装多国语言指示标志。