在中国被认为是低廉市场的“首尔和韩国旅游” 包括首尔在内的韩国旅游,在中国被认为是价格低廉的市场。但这个所谓低廉的市场,除了有比其他旅游地费用低廉的含义之外,还意味着中国人在首尔的旅游费用低于实际成本。
首尔的物价并不比其他城市低廉,所以旅游成本也属于偏高。可是中国游客所支付的所谓旅游套餐定价远低于首尔旅游的成本价格。
如果按照我国实际旅游成本制定旅游产品,旅游价格与到日本等其他国家旅游并没有多大的差异。所以,旅行社为了推销韩国旅游产品,只能采取降低价格的方式,而低廉的价格也只能导致低廉的旅游日程。也就是说,由此产生了提供低廉的用餐、低廉的住宿、免费的景点,增加购物次数,以及出现大量更注重购物的导游等问题。这些问题最终形成恶性循环,引起中国游客的不满。
为了斩断这种恶性循环,形成旅游的良性循环,最近首尔市开始采取了新的举措。为了不再使首尔成为没有看头、没有美食的单纯的廉价旅游地,首尔市针对中国游客出台了从打价格牌转向满意度高的新的首尔型旅游商品,并为了把首尔打造成像到其他国家旅游那样宁肯花很高的费用也愿意来的旅游地,开始了项目的启动。
这次为中国游客出台的首尔型旅游产品,用一句话说就是由可满足五感的体验组成。这个旅游产品的内容包括亲手制作和品尝泡菜,观看世界性的非语言表演(Non-Verbal),用传统韩纸亲手制作彩纸盒、小镜子等。同时还可参与环保体验,并体验先进的IT技术。旅游内容还包括游览光化门广场、青瓦台厢房等首尔新的景点,以及对中国人最有吸引力的购物体验等。
这个旅游产品中,还包括了以往旅行社因旅游成本负担而很少安排,中国人不甚了解的旅游景点等旅游资源。可进一步提高旅游日程的质量,最大限度地实现游客的满意度。这项五感满意体验旅游项目,价格相对高于以往在中国销售的产品,定位为中高档旅游产品。但同时还通过出台尽量减少旅行社负担的扶持政策,为接待中国游客的国内旅行社 (Inbound)及在中国组织和送出游客的旅行社创造了乐意参与的条件。
和其他所有的新产品一样,必须通过果敢的广告宣传让消费者认识了解这个旅游产品,这是通过非民间性的,由首尔市正在出面积极投资的部分。如果能够通过这个旅游产品使游客的满意度和需求量得到提高,中国所有地区的旅行社将进行销售并使其成为稳定的旅游产品。
从此,首尔不再是只讲低廉的旅游地,首尔在中国人的心目中将成为有价值的,能够提供愉快回忆的旅游地。这也将成为提高中国消费者对首尔旅游费用的心理预期的契机。
选择中、高价旅游产品的游客,大多是可支配收入较高的人群。这些人在首尔支出的费用也会增加,这将有助于首尔经济的发展。这也是良性循环的开始。