各位市民朋友，首尔市政府现在开始委托“民生侵害监督团”来保护市民的利益了。从去年开始，这已经是第二次了。“民生侵害监督团”的启动属于首尔市公布的《民生侵害根除综合方案》的一部分。今年还将增加丧葬服务业这一新的领域。由80名工作人员组成的民生侵害监督团现在将正式展开民生侵害行为的预防活动。

         监督团的人员组成为：负责放债业的有20名、负责直销领域的20名、负责欠薪的10名、负责房地产买卖的10名、负责丧葬服务业的10名。稍后还将招募负责连锁零售领域的人员。

         这些选出的民生侵害监督团的成员是一些有着不同经验的市民，其中不仅有持有相关资格证、有过相关领域的工作经验、来自消费者团体及相关协会的工作人员等专业的人士，还有一些做过直销的人、直销的受害者、义勇消防队员、前警察官等等。希望来自不同领域的他们可以从不同的视角来对民生侵害的行为进行监督。

         监督团中年龄最大的团员要数Hwang Gyuhong (73周岁)了，他一直以来都在参与一些社会公益的活动。他坚定地表示，这次作为监督团的一名负责丧葬服务业的团员，自己会仔细地去揭露每一个侵害民生的行为，为建立一个公平的社会秩序而奉献自己的一份力量。而申请负责直销领域的 Kim Sucheol (化名)则说自己儿子在服兵役期间曾被直销骗去了1000万韩币，想到这事，自己就下决心一定要把好监督关，不让有更多像自己儿子那样的受害者产生。

         今年的监督活动与去年最大的不同之处就是今年新增了“丧葬服务业”。为了消除民生侵害的死角地带，首尔市政府在对市民进行了调查问卷、舆论报道对受害事例的监督、听取了外界的一些专家的意见之后，把丧葬服务业也加到了监督的范畴之内。负责丧葬服务业监督的10名团员，通过网络与现场访问两种方式展开监督工作。

         首尔市去年通过监督共发现42450起民生侵害事件。仅收集到的放债业传单就有50456张。鉴于大部分传单上的放债公司都是未注册的，首尔市这样做可以起到提前预防的效果。

         被监督团检查出有违法或不当行为的企业将会受到行政处分与调查，并会移交警察厅与雇佣劳动部等有关部门进行处理，在大力加强这种预防措施的同时，还得根据监督调查的结果，大范围地搜集分析受害资料，在政策上积极体现，改善制度。

         尤其是要将检查的结果应用在《民生侵害根除综合方案》上，例如在对放债业与丧葬服务业进行全面调查时要首先调查以上这些有不良记录的企业，或是将其纳入需进行指导检查的放债业及上门直销业的名录等等，这样将提高民生侵害监督的实效性。

         《民生侵害根除综合方案》中的老人民生保护方案也属于重点范畴。除了对一些面向老人的强卖、诈骗、不法放债、直销等情况提供防范计划支援，还要为受害老人提供商谈帮助。

         民生侵害监督团的活动对于提前预防民生侵害行为的发生有着重要的意义。首尔市政府将会积极支援，让监督团的工作人员们能够真正发挥其作用，并将会在挖掘制度改善的课题及联合管制的时候参考监督团的调查结果。 首尔市将会带头保护民生、安定民生。