在当市长之前，经常觉得遗憾的一点就是首尔市的指示牌。我们首尔市此次投入大量时间，经过相当长的准备过程而提出了改善方案。尤其是这期间外国人在首尔生活或在首尔旅游时一直出现巨大混乱和不便的首尔市内指示牌，原则上统一为韩、英、中、日四种语言，各处不同的标记方式与设计也实施标准化。

        首尔市开始逐步对整个首尔的共50余种14万4,134个各种指示牌进行综合整顿，并一直持续到2016年。同时，首尔市还将对相关基础设施进行扩充，在还需要旅游指示牌的地区新增设或增加多种语言的交通广播等。

        指示牌除道路指示牌(里程表)、道路名称、道路牌、行人指示牌、文化财产指示牌、旅游介绍指示牌外，还包括巴士、地铁等交通工具的指示牌。

        首尔市今年对道路、车道、交通等共8万零888个指示牌进行整顿，首先对5大旅游特区(明洞、钟路、东大门、蚕室、梨泰院)和北村韩屋村、南山公园等外国人经常光顾的地区进行更换。这期间指示牌大部分仅有韩、英两种标记，各指示牌的相关规定或管理主体分别为市、自治区、投资或出资机构等，经常发生同一词语标记却各不相同的令人混淆的情况。

        因此，所制定的《首尔市指示牌综合改善计划》的三大要点是按原则统一使用4种语言、外语标记标准化、设计标准化。在已有1000万名海外游客来访、有40万名外国人生活的国际都市首尔，除韩、英文外，当然还会有中文、日文共4种语言在首尔市内的所有指示牌上进行标记。

        此外，还将在交通工具内扩大指示牌的多种语言标注及广播，以减少乘坐地铁、巴士、的士等交通工具时带来的不便。

        今年，首尔市计划促进对地铁1~8号线车内的单一路线图(9,561个)、屏蔽门等1万5,329个站的指示牌实施多国语言标记，截至2016年，将对共4万8,416个站全部进行整顿。

        首尔市今年将对2000辆巴士进行多国语言整顿，截至2016年，将对7,530辆完成整顿。针对共7万2,263辆的士内部也制作、发放外语指示菜单，可确认准确的旅游信息；的士载客区的广告牌上也附以各种语言的指示图，可极为容易地掌握位置等信息。.

        此外，还启动反馈体统，在首尔市主页上新设“在线指示牌不便投诉 (http://gis.seoul.go.kr/Citizen)”菜单， 成立由40余名居住在韩国的外国留学生(中国人20余名、日本人20余名)构成的“外国人监测检查团”等， 通过听取网上、网下意见，实现对现场进行持续监测及改善。这些虽是小事， 但我们会让大家看到首尔市正这样一个个进行改善、整理并逐渐发展。