首尔市与首尔市旅游协会共同新设线上咨询频道“首尔旅游业者帮助中心”，自8月起正式运营。 受新型冠状病毒肺炎疫情影响，在首尔工作的旅游经营者举步维艰。设立“首尔旅游业者帮助中心”的目的正是为了实现与旅游经营者的实时沟通。在不见面时代潮流下，开辟线上交流窗口，尽可能减少面对面接触，即时解决旅游经营者的疑问，提高业务效率和便利性。 疫情使得大批旅游经营者遭遇危机。位于首尔市的旅游企业共计11663家，其中有8213家从事实体旅游，占整体的70%以上。 “首尔旅游业者帮助中心”计划听取各行业难处，有针对性地制定具体对策，帮助支援经营。同时组织由实际经营旅游企业的CEO组成的各行业咨询委员，以及税务会计、劳务人事、法律、媒体、政策等专业领域咨询委员，以提供切实的咨询服务。 该项服务的使用方法是在聊天应用程序Kakao Talk搜索“首尔旅游业者帮助中心（서울관광인 헬프센터）”后添加频道，即可向咨询人员发送信息。同时，计划汇总各行业、各领域的不便事项处理事例，每月以“常见问题（FAQ）”和“不便事项处理TOP3”的形式发布于首尔市旅游协会官方网站。