第三期数字引导员身份证

• 在首尔市内300余个主要地点巡回，为市民讲解数字设备使用方法并提供帮助
• 首尔市希望借此宣扬数字包容文化，促进全民关注数字弱势群体并与其分享学习

首尔市长吴世勋力求打造“与弱者同行的特别市”，其中“数字引导员”是其重点推进的第一个实践项目，目的是缩小数字鸿沟，创造就业岗位。这也是“与弱者同行”的代表性项目。数字引导员会在地铁站、大型超市等老年人活动频繁的场所巡回讲解智能手机使用方法，帮助市民使用无人值守终端机（自助服务终端机）。

首尔市计划2023年下半年，派遣150名数字引导员走进市民生活，在安装有自助服务终端机的75条路线（300余个据点）为市民介绍社交软件（SNS）、火车票购票、地图等智能手机应用程序及数字设备的使用方法。

特别值得一提的是，对数字设备生疏的50岁以上群体占全体咨询群体的96%，可见这项制度在缩小数字鸿沟方面起到了积极作用。

首尔市长吴世勋表示，第八届民选政府已经扬帆起航，他曾向市民承诺打造一座“与弱者同行的特别市”，而“与数字弱势群体同行项目”就是其中一环。2022年第一期和第二期活动共投入250名数字引导员，为超过16万人提供了服务，市民的满意度更是高达98.3%。这让吴世勋市长坚定了开展该项目的决心。他承诺今后会加快落实与数字弱势群体同行项目，让全体首尔市民平等地参与到数字世界之中，享受数字世界带来的红利。