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教育/妇女/儿童新闻

  • “欢迎拨打SOS电话解决在韩生活中的问题”120茶山呼叫中心与Danuri呼叫中心签订外语咨询合作协议

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    120茶山呼叫财团与韩国健康家庭振兴院Danuri呼叫中心合作协议签约仪式

    • 联手提供咨询服务,帮助移民女性、多元文化家庭等外国人解决在韩生活、交流中的问题
    • 外语咨询服务的范围及时间相互补充,以消除外国人信息交流盲区
    • 120茶山呼叫的“1万DB”首尔市咨询与Danuri的“13国语言24小时”多元文化综合咨询产生协同效应
    为激活外语咨询服务,首尔特别市120茶山呼叫财团与韩国健康家庭振兴院于6月29日(周四)签订了合作协议。两家机构计划以此次签约为契机,构建服务和合作体系,帮助外国人适应韩国生活,积极消除语言交流不畅给他们造成的种种不便。

    120茶山呼叫财团为首尔市出资机构,120茶山呼叫中心(+82-2-120)由其运营,以五个五种(英语、汉语、日语、越南语和蒙古语)为外国人提供电话咨询服务,不但包括行政咨询,还受理举报,提供生活、旅游信息,提供生活口译服务等。服务时间为周一至周五09:00-18:00(公休日除外)。

    ※ 120茶山呼叫中心是吴世勋市长的行政创新范例,2007年9月12日上线,初衷为“通过电话解决首尔市的各种投诉和举报”,外语咨询服务是2010年2月推出的,一直持续至今。

    Danuri呼叫中心(+82-1577-1366)由女性家庭部旗下的韩国健康家庭振兴院运营,以十三个语种24小时向多元文化家庭、移民女性提供在韩生活相关信息,并提供危机咨询、紧急支援、生活口译服务,全年不休。(支持语种:韩语、英语、汉语、越南语、他加禄语、柬埔寨语、蒙古语、俄语、日语、泰语、老挝语、乌兹别克斯坦语和尼泊尔语)

    120茶山呼叫中心和Danuri呼叫中心将开展合作,在外语咨询服务的范围及时间上形成互补,大幅消除外国人在信息交流上的盲区。120茶山呼叫中心基于1万起工作数据库,提供一站式行政服务。Danuri呼叫中心则以十三个语种提供24小时多元文化家庭综合咨询服务(全年不休)。相信两者的合作能够产生协同效应。

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