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  • “打破语言障碍的地铁,让外籍游客满意”明洞站试运行外语实时对话系统

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    • 12月4日起在明洞站试运行,计划2024年扩大至弘益大学站等五个地铁站
    • 支持13种语言实时同时对话,快速准确提供路线查询、票价说明等地铁乘车信息

    首尔交通公社(社长:白虎)称,自12月4日(周一)起,在首尔地铁4号线明洞站试运行搭载人工智能技术的“外语实时对话系统”,为外籍游客营造便捷的乘车环境。

    外语实时对话系统安装有双面显示的OLED透明屏,外籍游客和地铁站员工站在屏幕前,即使双方都说自己的母语,也可以无障碍交流。该服务支持包括韩语在内的13种语言,用户只需在初始界面选择要使用的语言,即可轻松使用服务。

    *13种语言分别是韩语、英语、日语、中文、越南语、泰语、马来语、印尼语、西班牙语、法语、德语、阿拉伯语、俄语。

    另外,这款屏幕还可以提供附加服务,如在地铁线路图基础上查询路线及票价信息,以及查询T-Locker(储物柜)、T-Luggage(人工行李托管所)使用情况等。

    首尔交通公社面向外国人实施了近一个月的现场测试,得到了用户的正面反馈,并通过不断完善,进一步提高了服务的完成度。

    实时对话界面

     

    语言(13种语言)选择界面

     

    待机界面(英文线路图)

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