首尔市共有117名观光咨询员向外国游客提供高级观光服务和咨询服务，发挥着外交官的作用，为提高其专业性，首尔市设计了正式制服并于5月30日首次亮相。

        目前室内观光问询处和移动观光问询处分别有45名、72名观光咨询员在活动。

        首尔市设计的正式制服中，移动观光咨询员因为在外的工作特性，设计风格简练，除保持实用性和活动性外，还突出了作为高级人才的专业性。

        首尔市期待通过正式的制服着装，不仅提高观光咨询员的归属感和自豪感，而且令外国游客产生干净利落的印象，进一步增强对首尔的好感。

        随着去年12月开通的首尔站城市机场客运站(机场铁路首尔站地下2层)业务的广泛开展，首尔市于客运站新设了观光问询处，并自5月30日起正式对外开放。

        目前首尔市在首尔的各主要景区设立了16个观光问询处和8个移动观光问询处，日平均接待国内外游客 5000余名，正在极大地提高首尔的形象。