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交通新闻

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  • 首尔市市内公交车满意度创历史新高

  • SMG 572
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    首尔市市内公交车满意度创历史新高

    首尔市自2006年实施公交车满意度调查以来,今年市内公交车满意度创下81.02分的历史最高纪录。“2017年度首尔公交车满意度调查”结果显示,市内公交车为81.02分、社区公交车为79.69分、机场巴士为85.33分。

    首尔市自2006年起,每年上、下半年都会面向15周岁以上的市民进行公交车满意度调查。2017年面向市区公交车使用者13,200人,社区公交车8,000人,机场巴士650人等共21,800人进行了调查。

    调查针对舒适度、便利性、安全性、信赖度共4个方面进行,机场巴士还额外调查了运营与服务方面。

    综合满意度分数依次为机场巴士获得最高的85.33分,市内公交车81.02分,社区公交车79.69分。各领域的满意度结果为市内公交车、社区公交车、机场巴士均在舒适度方面获得最高分数,由此显示市民对公交车内、外部的舒适度都相当满意。

    ◦ 市内公交车与社区公交车的满意度分数由高至低依次是舒适度>便利性>信赖度>安全性

    ◦ 机场巴士的满意度分数由高至低依次是舒适度>信赖度>安全性>便利性>运营服务

    此外,针对市民提出的“防止雨天时地板湿滑”、“维持发车间隔”、“改善车辆内部的指南信息”,以及机场巴士的“改善昂贵车费”等改善事项,市厅将积极和运输公司合作,探索改善方案。