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福利/健康/安全新闻

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  • 首尔市于7月起首次运营“看护SOS中心”,提供从紧急看护到日常便利的全方位服务

  • SMG 269
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    首尔市将自2019年7月5日起,同时于五个自治区(城东、芦原、恩平、麻浦、江西)运营“看护SOS中心”,从突然患病或因遭遇事故而需要家务、临床看护帮手的情况,到陪同就医及更换玄关灯泡等日常生活服务,将一站式提供满足每个居民看护需求的定制型服务。

    “看护SOS中心”是提供福利、保健、医疗服务的综合窗口,将设于居民福利最前线的“上门拜访的洞居民中心”内运营,并配备由从事社会福利和看护相关职业的公务员组成的专责人员“看护经纪人”。一直以来,需前往或联系保健所、老年痴呆中心、福利馆等各机构申请的服务,今后,在“看护SOS中心”即可获得想要的服务支援、联系及事后管理。

    老年人、残疾人、老年痴呆患者等有看护需求的市民皆可进行申请,处理流程为通过电话或直接访问进行申请 → “看护经纪人”在72小时内拜访并确认申请人所需要的服务 → 树立护理计划,联系所需的设施和服务,以让每个人都可享受符合自身需求的服务。服务结束后,看护经纪人也会进行满意度调查和事后检查等,对整个流程进行管理。

    如果说一直以来“上门拜访的洞居民中心”是直接深入居民日常生活,发掘需要帮助的福利死角地带,那么新设的“看护SOS中心”则扮演着核心据点的角色,为这些处于死角地带的居民及处于各种困难中的地区居民提供实质性的看护服务。首尔市预计以“看护SOS中心”为主,构建地区社会内各民间、政府机构紧密联系、合作的 “首尔型综合看护体系”,提供全方位的看护服务。