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交通新闻

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  • 首尔地铁站内设置“快乐储物柜”提高便利性

  • SMG 424
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    结合物联网技术,更便于使用且费用低于现有储物柜的“快乐储物柜”,于2015年起在5至8号线共152个地铁站率先设置,之后于2018年9月,在1至4号线的所有地铁站进行了设置。

    “快乐储物柜”的设置旨在提高使用者的便利性。随着“快乐储物柜”在277个地铁站全面增设,使用者在使用前,无需查询地铁站是否设有储物柜,便可于任何一个地铁站享受方便的寄存物品及收取包裹服务。此外,各种大小的储物柜中还包括可容纳体积较大的行李箱的大型储物柜,游客也可轻松、便捷地使用。

    此外,为减轻使用者的负担,还下调了储物柜使用费。以小型储物柜为准,6小时的使用费用从现有的4000韩元降至3000韩元,打七五折。

    为应对“快乐储物柜”月平均使用人数增至12万人的现况,且为提供更稳定的服务,首尔市加派了专责人员。同时,还在呼叫中心引进“回拨(Call back)系统”,以此提升顾客应答率。

    无人储物柜服务运用最尖端技术并将地铁及火车等公共交通作为物流网使用,在国外也获得了认可。英国国际媒体《TimeOut》就曾撰写《关于首尔地铁你所不知道的六件事》一文对此进行了报道,报道称“快乐储物柜”是一种运用尖端技术,可用手机设置密码并查询付款信息的服务。

    快乐储物柜照片